哈姆雷斯：能否保持龍頭地位？
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哈姆雷斯：能否保持龍頭地位？
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長久以來，設(shè)于倫敦攝政街(Regent Street)的哈姆雷斯(Hamleys)玩具店一直雄霸倫敦市中心的玩具市場，堪稱歷史最悠久的玩具店。這家玩具店的前身是挪亞方舟(Noah’s Ark)，由康沃爾人William Hamley于1760年創(chuàng)立，維多利亞女皇于1837年登基時，店名已改為哈姆雷斯，并且是倫敦街知巷聞的地標(biāo)。
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哈姆雷斯生意非常暢旺，逐于1881年在攝政街開設(shè)一家規(guī)模更大的分店，而這家位處繁華大道的玩具店屹立至今。哈姆雷斯聲稱本身是全球規(guī)模最大的玩具店，樓高7層，面積達5,000平方米，銷售50,000多種玩具。這家玩具店也是倫敦市主要旅游熱點，每年吸引約500萬名游客入內(nèi)參觀購物。
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哈姆雷斯聲譽昭著，特許經(jīng)營店遍布全球，英國多個大城市亦有其分店。不過，在攝政街的旗艦店仍然是這個玩具王國的核心所在。由于哈姆雷斯規(guī)模龐大，不少有意在倫敦西區(qū)立足的零售商亦敬畏其超然地位。不過，玩具零售業(yè)變幻莫測，多家以兒童及家庭市場為對象的新玩具店正為哈姆雷斯帶來競爭壓力。
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Nickelodeon玩具店率先于6月開業(yè)，樓高兩層，位處萊斯特廣場(Leicester Square)，毗鄰著名的M&M店。Nickelodeon花了9個月時間重新裝修，搖身一變成為意念創(chuàng)新的零售劇院，讓旗下各類品牌玩具盡展魅力。
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該玩具店由Nickelodeon與長期零售伙伴SRI合力經(jīng)營，是全球第六家及歐洲首家分店，而首家Nickelodeon零售店于2013年在巴拿馬開業(yè)。倫敦店在各方面都與其他分店大為不同。其他分店都設(shè)于商場內(nèi)，只有一層鋪面，而倫敦店則是獨立店鋪，樓高兩層，更加寬敞，得以提供更多互動特色，而玩具種類亦更多。
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Nickelodeon玩具店地面一層面積不大，布局簡潔，專門擺放具有倫敦特色的紀(jì)念品，最多的是海綿寶寶(SpongeBob SquarePants)相關(guān)產(chǎn)品。所有貨品都是訂制品，并有獨特的設(shè)計，善用倫敦各個地標(biāo)，例如SpongeBob Leicester Square Pants以萊斯特廣場為主題，而SpongeBob and the gang則模仿披頭四(the Beatles)在Abbey Road ?錄音室對出的斑馬線走過。這家玩具店主要以外地游客及當(dāng)?shù)叵M者為對象，店內(nèi)的產(chǎn)品種類都能夠迎合這些顧客的喜好。萊斯特廣場每年人流多達1,700萬人，市場潛力巨大。
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此外，Nickelodeon玩具店一樓設(shè)有多媒體屏幕、投影機及圖像，展示全球各地十分流行的娛樂品牌。玩具店以高檔市場為對象，店鋪陳設(shè)及貨品組合都強調(diào)設(shè)計及零售劇院特色。店內(nèi)分為多個小型「店中店」，每家「店中店」都以特定品牌或產(chǎn)品類別為主。
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SRI負責(zé)為Nickelodeon在中東及拉丁美洲開設(shè)店鋪，得以從其他市場汲取了不少經(jīng)驗，用于上述的倫敦新店。店內(nèi)大部分產(chǎn)品都是向英國的授權(quán)經(jīng)營商采購，再加入眾多其他產(chǎn)品，確?？梢酝瑫r滿足外地到訪游客及當(dāng)?shù)叵M者的要求。
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店內(nèi)的產(chǎn)品區(qū)各具特色，例如在海綿寶寶iPad區(qū)，小孩可以用平板電腦玩Nickelodeon游戲及使用相關(guān)應(yīng)用程式；還有在愛探險的朵拉(Dora the Explorer)填色區(qū)，兒童可以為圖畫填上顏色。這種科技與傳統(tǒng)的完美結(jié)合，締造一個理想的環(huán)境，令嬰兒以至成年人都被深深吸引。
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The Toy Store倫敦店致力帶來歡樂。
Nickelodeon：以海綿寶寶作主力。
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店內(nèi)貨品琳瑯滿目，適合不同年齡階層。約80%產(chǎn)品由SRI制造，其余20%則采購自當(dāng)?shù)丶叭蚋鞯氐氖跈?quán)經(jīng)營商。服裝類產(chǎn)品眾多，而玩具及相關(guān)類別亦不遑多讓。整體而言，店內(nèi)放滿海綿寶寶的產(chǎn)品，營造了一片黃海，足證海綿寶寶是店內(nèi)最暢銷品種。
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店內(nèi)亦擺滿了Nickelodeon的授權(quán)產(chǎn)品，季節(jié)性產(chǎn)品也多不勝數(shù)。雖然店鋪面積明顯較哈姆雷斯為小，但所提供的產(chǎn)品種類更多，確實是哈姆雷斯的新競爭對手。
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至于The Toy Store的新店鋪，與攝政街相距不遠，將于9月開業(yè)。這家新倫敦旗艦店是該公司首家歐洲分店。The Toy Store明言，在英國開設(shè)旗艦店是全球擴張計劃的一部分。
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The Toy Store于10年前開業(yè)，在中東市場取得輝煌佳績，在阿聯(lián)酋、阿曼、卡塔爾及巴林等地共設(shè)有11家獨立店，同時向區(qū)內(nèi)48家Hallmark店鋪供應(yīng)玩具。
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The Toy Store很久以前已有意在倫敦開業(yè)，花了兩年多時間物色合適地點，最終選址龐德街(Bond Street)地鐵站附近的West One購物中心。據(jù)稱該公司亦看準(zhǔn)英國其他主要地點，有意于未來3年開設(shè)更多店鋪。首次在英國開業(yè)后，該公司正計劃到土耳其、俄羅斯、印度、新加坡、印尼及全球多個地點開業(yè)。
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The Toy Store的零售店多數(shù)采取零售劇院的模式，大受好評，店內(nèi)主力為家庭各個成員帶來魔幻的購物體驗。該公司集團業(yè)務(wù)董事Mark Handley稱，The Toy Store 致力重現(xiàn)英國時尚購物街已經(jīng)失去的特色，就是為顧客帶來歡樂。在店內(nèi)，魔術(shù)師、氣球造型師及兒童喜歡的卡通人物會到處游走，而保安員則打扮成《星球大戰(zhàn)》中的白兵(Storm Trooper)。Handley表示，該公司希望為到訪的兒童帶來魔幻的體驗。
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Handley認為，在網(wǎng)上零售年代，該公司的成功關(guān)鍵在于為兒童帶來電腦屏幕以外的體驗。該公司的「先游戲后付款」政策并非只是每周宣傳活動，消費者可以隨時要求把貨品拆開試玩。
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The Toy Store及Nickelodeon玩具店積極采用零售劇院的模式，提升了的競爭力，成為哈姆雷斯的勁敵。過往，除了騎士橋(Knightsbridge)地鐵站附近的哈洛德百貨公司(Harrods)外，哈姆雷斯只在圣誕銷售旺季時須面對牛津街(Oxford Street)多家百貨公司的競爭，但現(xiàn)時每天都要面對更直接的挑戰(zhàn)。未來數(shù)月，究竟這家全球最古老玩具店如何應(yīng)對競爭，真是拭目以待。不過，哈姆雷斯肯定會全力奮戰(zhàn)。（Toy World）
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Baulch：為顧客帶來魔幻體驗
《玩具世界》雜志出版人 John Baulch
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