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1、新零售是未來零售業(yè)發(fā)展方向
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近年來，網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展速度非?？欤瑢?shí)體店的增速又相對(duì)放緩，這一快一慢就產(chǎn)生了明顯的對(duì)比。所以，一些專家、企業(yè)家、社會(huì)人士，把線上和線下對(duì)立起來，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)實(shí)體店造成很大的壓力，甚至網(wǎng)絡(luò)零售會(huì)取代實(shí)體店。但從國(guó)內(nèi)、國(guó)際調(diào)研的情況來看，從發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)來看，在網(wǎng)購(gòu)發(fā)展初期，線上線下確實(shí)存在競(jìng)爭(zhēng)。但是隨著網(wǎng)購(gòu)的不斷發(fā)展，這種競(jìng)爭(zhēng)逐步變成合作、變成融合。線上線下融合發(fā)展可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，是零售業(yè)未來的發(fā)展方向。
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2、新零售怎么玩？阿里和京東的玩法有什么不同？
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（1）阿里的玩法
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既然新零售是未來零售業(yè)的方向，那么新零售怎么玩？先說一下阿里"新零售"概念。它誕生在2016年杭州云棲大會(huì)，屬"五新"戰(zhàn)略之一。馬云與逍遙子等人持續(xù)講了一年多。按照馬云的提法，新零售可以被理解為一個(gè)等式："線上+線下+強(qiáng)物流=新零售"。本質(zhì)是"平臺(tái)電商的全渠道思維"，此前大家認(rèn)為的全渠道思維，一般是指品牌廠商通過多種渠道管理銷售自己的產(chǎn)品，而現(xiàn)在阿里-曾經(jīng)的線上渠道霸主，開始全面整合線下渠道，并將其作為幫助品牌廠商分銷商品的重要路徑，從而成為一個(gè)覆蓋線上、線下的全渠道運(yùn)營(yíng)商。
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具體實(shí)現(xiàn)方式為，借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)體系與規(guī)模化經(jīng)濟(jì)原理，對(duì)線下原有的倉(cāng)庫(kù)、供應(yīng)鏈、集配等服務(wù)體系進(jìn)行重新設(shè)計(jì)、改造，再加上引進(jìn)全新的智能硬件（自動(dòng)化分揀、無人機(jī)、無人車等），來大幅度縮短供應(yīng)鏈長(zhǎng)度，提升線下零售業(yè)態(tài)的運(yùn)營(yíng)效率。
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圖表1：馬云平臺(tái)電商的全渠道模式
資料來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理
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放在新零售層面，如今的阿里，就是以天貓為核心，將淘系、銀泰類、大文娛、阿里媽媽、阿里云、菜鳥、螞蟻等等串聯(lián)成一個(gè)網(wǎng)狀聯(lián)動(dòng)縱隊(duì)，中間貫穿以數(shù)據(jù)的偌大版圖。
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（2）京東的玩法
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阿里是電商基礎(chǔ)設(shè)施，而京東在做零售基礎(chǔ)設(shè)施，京東要做RAAS（零售即服--Retail as a Service,），是未來零售升級(jí)的另外一個(gè)重要價(jià)值。京東利用大數(shù)據(jù)反向幫助品牌優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，更聰明的定價(jià)，選擇合適自己的渠道。最終不只是零售商賺到了錢，品牌商也能賺更多的錢，減少社會(huì)資源浪費(fèi)。換句時(shí)髦的話叫做，"供給側(cè)改革"。
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2017年4月，劉強(qiáng)東宣布未來五年將在全國(guó)建設(shè)超過100萬家京東便利店，其中一半在電商滲透率較低的農(nóng)村市場(chǎng)。而近期，京東"百萬便利店"計(jì)劃承接部門新通路事業(yè)部宣布將推出一套打通品牌商-終端門店-消費(fèi)者的智慧管理系統(tǒng)。這三大系統(tǒng)包括：智慧門店管理系統(tǒng)、行者動(dòng)銷平臺(tái)和慧眼大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，幫助提升便利店銷售效率，也更好的幫助品牌商拓展渠道，洞察用戶需求。
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圖表2：京東零售基礎(chǔ)模式
資料來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理
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除了100萬家京東便利店計(jì)劃之外，還有10000家家電專賣店計(jì)劃，5000家母嬰店計(jì)劃，這些店都基本不是自己直接開，而是京東作為底層基礎(chǔ)服務(wù)商支持傳統(tǒng)的零售門店升級(jí)。
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3、政策推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，新零售成為風(fēng)口
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新零售商業(yè)模式不僅在企業(yè)方面已經(jīng)落地，政策端也得到了國(guó)家力挺。2015年以來，支持實(shí)體零售業(yè)轉(zhuǎn)型的政策密集發(fā)布，如下圖所示：
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圖表3：2015年以來新零售支持政策
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資料來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理
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2016年11月，國(guó)務(wù)院頒發(fā)《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》（下簡(jiǎn)稱《意見》），這份文件對(duì)實(shí)體零售企業(yè)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、創(chuàng)新發(fā)展方式、實(shí)現(xiàn)跨界融合、不斷提升商品和服務(wù)的供給能力及效率作出部署，并特地提到要促進(jìn)線上線下融合。這與馬云在云棲大會(huì)上提出的"新零售"概念不謀而合?！兑庖姟饭嫉耐瑫r(shí)，天貓雙11全球狂歡節(jié)正式進(jìn)行。如今的雙11，已經(jīng)不僅僅是屬于消費(fèi)者的節(jié)日，更是新零售的試驗(yàn)場(chǎng)。
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圖表4：《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》與"新零售"不謀而合
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資料來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理
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根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2017-2022年中國(guó)零售行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》：2017年我國(guó)新零售商店交易規(guī)模將達(dá)389.4億元，到2022年將至1.8萬億元，復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)115.27%，由此可見，未來五年以無人便利架、無人零售店為代表的全新零售模式正在顛覆著人們對(duì)于零售業(yè)的原有認(rèn)識(shí)！
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圖表5：2017-2022年我國(guó)新零售商店交易規(guī)模增長(zhǎng)趨勢(shì)（單位：億元，%）
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資料來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理
