近年來(lái)，盲盒通過(guò)與新媒體的充分融合，在年輕群體中廣為流傳，在新消費(fèi)領(lǐng)域煥發(fā)出巨大的生機(jī)與活力。尤其是隱藏款盲盒，因其隱藏款物品的高收藏價(jià)值，吸引了收藏圈的一批愛(ài)好者和投資者。但部分盲盒商家卻投機(jī)取巧，在銷售盲盒時(shí)，隱去盲盒關(guān)鍵信息，導(dǎo)致消費(fèi)者因信息不對(duì)稱而盲目消費(fèi)。
▌案情簡(jiǎn)介
2024年3月，常熟市市場(chǎng)監(jiān)督管理局根據(jù)網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測(cè)系統(tǒng)下派的電子數(shù)據(jù)固證文書(shū)提供的線索，前往A公司開(kāi)展盲盒檢查。執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)線索所指盲盒為獨(dú)立包裝，共有6款基礎(chǔ)款式，盲盒網(wǎng)頁(yè)銷售宣稱有概率抽中“驚喜隱藏款”，顧客在拆開(kāi)保密包裝前無(wú)法確認(rèn)是上述7種款式中哪一款，但執(zhí)法人員卻未在該款盲盒銷售頁(yè)面發(fā)現(xiàn)“驚喜隱藏款”的抽中概率。
▌處理結(jié)果
根據(jù)《盲盒經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范指引（試行）》第九條第一款“盲盒經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)將商品名稱、商品種類、商品樣式、抽取規(guī)則、商品分布、限量商品投放數(shù)量、抽取概率、商品價(jià)值范圍等關(guān)鍵信息以顯著方式對(duì)外公示，保證消費(fèi)者在購(gòu)買前知曉”的規(guī)定，盲盒銷售者應(yīng)當(dāng)公示盲盒的抽取概率，A公司未公示盲盒抽取概率的行為屬于違法行為。
本案中，A公司因違反《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第六條第八項(xiàng)的規(guī)定，常熟市市場(chǎng)監(jiān)督管理局依據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十四條和《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條的規(guī)定，對(duì)A公司進(jìn)行了處罰。
▌小司提示
隨著盲盒產(chǎn)品的遍地開(kāi)花，質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、過(guò)度消費(fèi)、攀比浪費(fèi)等亂象也頻頻發(fā)生，消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)要選擇正規(guī)渠道的盲盒產(chǎn)品，合理消費(fèi)，不盲目攀比求新。若遇到盲盒質(zhì)量不合格、商家銷售盲盒時(shí)未標(biāo)注抽取概率等侵害消費(fèi)者權(quán)益的情形，要盡量保存好相關(guān)證據(jù)材料，向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)投訴舉報(bào)，維護(hù)自身的合法權(quán)益。
▍來(lái)源：常熟市市場(chǎng)監(jiān)督管理局古里分局
