美泰兒于2014年2月參加德國紐倫堡玩具展 (圖:AFP)
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玩具商美泰兒公司 (Mattel Inc.) (MAT-US) 即將于今年 11 月推出會(huì)說話的新款芭比「Hello Barbie」，它擁有類似于蘋果語音辨識(shí)軟體 Siri 般的對(duì)話功能，也被美泰兒視為重振業(yè)績的重要產(chǎn)品。然而此項(xiàng)新品卻引來玩具產(chǎn)業(yè)評(píng)論家的不滿。
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《彭博社》報(bào)導(dǎo)，方于 2 月紐約玩具展上發(fā)表的 Hello Barbie 是業(yè)界評(píng)論家 Susan Linn 最新的抨撃目標(biāo)，因?yàn)樵摽畎疟鹊倪B網(wǎng)功能和談話辨識(shí)軟體有侵害兒童隱私的可能性。
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Hello Barbie 的反對(duì)者已經(jīng)引起大眾對(duì)爭議的關(guān)注，使美泰兒居于劣勢。雖然芭比過去就曾因?yàn)橥尥薏磺袑?shí)際的身材線條遭到批評(píng)，現(xiàn)在又可能有隱私問題，但美泰兒仍決定讓 Hello Barbie 如期上市。
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美泰兒發(fā)表 Hello Barbie 時(shí)表示，這項(xiàng)產(chǎn)品是為了迎合小顧客們而設(shè)計(jì)，據(jù)該公司調(diào)查，女孩們都想和芭比聊天。此外，美泰兒也確實(shí)需要下一個(gè)新的明星商品，芭比玩具的銷售占該公司營收約 15%，但去年下降了 16% 至 10 億美元。美泰兒去年股價(jià)下挫 35%，今年 1 月原執(zhí)行長 Bryan Stockton 下臺(tái)以示負(fù)責(zé)。
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Hello Barbie 的腰部有一按鈕，按下后對(duì)它說話，語音片段會(huì)被儲(chǔ)存并以 wi-fi 傳送到軟體公司 Toy Talk 的伺服器上，語音經(jīng)過分析后，再將回應(yīng)回傳到芭比，讓它看起來像是在和人對(duì)話。若 Hello Barbie 能締造成功，它將對(duì)美泰兒財(cái)務(wù)大有助益，除了重新擦亮品牌形象之外，更因?yàn)檫@款芭比定價(jià) 75 美元，是普通芭比的將近 4 倍。
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芭比系列玩具因?yàn)槠浼埰聿摹⑦^度性感，及隱然傳達(dá)出亮麗女性較不聰明的訊息，美泰兒已經(jīng)遭受許多批評(píng)。Hello Barbie 的即將推出，讓同業(yè)敵手再為該公司冠上一個(gè)「老大哥」的帽子。評(píng)論家 Linn 已在電視節(jié)目上討論此問題，戰(zhàn)火也延燒到社群網(wǎng)絡(luò)和各大媒體上。
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美泰兒和 Toy Talk 都強(qiáng)調(diào) Hello Barbie 語音資料傳送是安全的，不過 Linn 則認(rèn)為孩童對(duì)錄音玩具說話的行為不但詭異，還會(huì)為兒童本身及家庭帶來風(fēng)險(xiǎn)。即使美泰兒慎重保管來自 Hello Barbie 的語音資料，從一些前例可以得知，伺服器在駭客面前是脆弱的，況且 Hello Barbie 并不像 Siri 那樣只回答問題，而是會(huì)引導(dǎo)談話內(nèi)容。
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盡管有上述疑慮，美泰兒并不打算退讓，該公司仍持續(xù)與 Toy Talk 進(jìn)行這款芭比的研發(fā)工作。Toy Talk 則保證，屆時(shí)會(huì)有安全措施，包括家長監(jiān)護(hù)功能等。
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原標(biāo)題“芭比推出「類Siri」功能！與孩子對(duì)談 評(píng)論家：兒童隱私有安全疑慮”
